Original article
Net Promoter Score (NPS) as a tool to assess parental satisfaction in pediatric intensive care units
Victoria Noremberg Bitencourta,
, Francielly Crestania, Marina Zanette Peuckerta, Gabriela Rupp Hanzen Andradesa, João Ronaldo Mafalda Krauzerb, Cíntia de Cassia Cintrac, Mariana Lucas da Rocha Cunhac, Guilherme Unchalo Eckertd, Leandra Girardie, Iná S. Santosa, Pedro Celiny Ramos Garciaa,f
a Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), Programa de Pós-Graduação em Pediatria e Saúde da Criança da Escola de Medicina, Porto Alegre, RS, Brazil
b Hospital Moinhos de Vento, Porto Alegre, RS, Brazil
c Hospital Israelita Albert Einstein, São Paulo, SP, Brazil
d Grupo Hospitalar Conceição/Hospital da Criança, Porto Alegre, RS, Brazil
e Hospital Materno Infantil Presidente Vargas, Porto Alegre, RS, Brazil
f Hospital São Lucas da PUCRS, Porto Alegre, RS, Brazil
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| 2025 5 | 56 | 21 | 77 |
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| 2025 3 | 78 | 33 | 111 |
| 2025 2 | 53 | 37 | 90 |
| 2025 1 | 25 | 22 | 47 |
| 2024 12 | 41 | 39 | 80 |
| 2024 11 | 35 | 26 | 61 |
| 2024 10 | 38 | 39 | 77 |
| 2024 9 | 40 | 20 | 60 |
| 2024 8 | 60 | 38 | 98 |
| 2024 7 | 57 | 37 | 94 |
| 2024 6 | 41 | 28 | 69 |
| 2024 5 | 35 | 15 | 50 |
| 2024 4 | 42 | 27 | 69 |
| 2024 3 | 41 | 13 | 54 |
| 2024 2 | 36 | 27 | 63 |
| 2024 1 | 49 | 34 | 83 |
| 2023 12 | 50 | 30 | 80 |
| 2023 11 | 45 | 45 | 90 |
| 2023 10 | 40 | 44 | 84 |
| 2023 9 | 42 | 44 | 86 |
| 2023 8 | 37 | 19 | 56 |
| 2023 7 | 59 | 19 | 78 |
| 2023 6 | 104 | 42 | 146 |
| 2023 5 | 136 | 35 | 171 |
| 2023 4 | 32 | 14 | 46 |
| 2023 3 | 40 | 31 | 71 |
| 2023 2 | 60 | 34 | 94 |
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